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[My Robot Friend] 先導して、物を届けて、甘やかされてスマートな「ホテルの従業員」のように働き始めます

2022-11-20

過去2年間、観光客が天津のホテルに滞在すると、ほとんどの人が特別な「従業員」に遭遇します。強化されているが、可愛い、先導する、配膳するなど、あらゆるスキルに長けている。「あなたと一緒にエレベーターに乗れるのはとても嬉しいです。中に入って真ん中の席をお願いします。」「良い評価をください、お母さんがお菓子をくれます。」朝8時過ぎ、7階の宿泊客からホテルの受付係に「水2本」という電話がかかってきたので、ロボットウェイターの自称「赤ちゃん」に仕事を任せた。ホテルのスタッフは、待っているロボットのウェイターに関連するアイテムを渡しました。指示を入力したら、エレベーターに乗って一人で部屋を探しました。

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身長1メートルにも満たないこの男は、甘えん坊のように振る舞うことができ、見た目も「かわいい」と、登場するやいなや多くの人々の注目を集めました。何人かの子供たちは常にロボットについてきており、とても気に入っています。小さなビデオ。作業の過程で、ホテルサービスロボットはホテルの廊下を障壁なく往復するだけでなく、各階にエレベーターを呼び出すこともできます。、ゲストのドアにアイテムを正確に届けながら、片道の時間は3分未満であり、人件費の75％を節約します.

すべてのプロセスの後、自律的にエレベーターに乗り、障害物を回避し、部屋を見つけ、顧客に電話し、フロントデスクに戻り、自動的に充電するというプロセス全体を実現します。「今朝フロントデスクに電話してミネラルウォーターをお願いしました。電話が鳴るとは思っていませんでしたが、それはロボットの声でした。ドアを開けて水を手に入れるように頼みました。キャビンのドアを閉めた後、一人で行ってしまった、かわいい！」入居者の李さんです。ロボットのウェイターに初めて会ったとき、彼はホテルのロビーに入ったときにロボットを見たが、それはただの歓迎の飾りだといつも思っていた. 彼は、現在のホテルサービスがこれほどインテリジェントになるとは考えもしませんでした。

李さんと同じ経験をした人は少なくありません。多くの住人は「一番面白いのはこのロボット。部屋に物を届けたり、テイクアウトの注文を機に何度か遊んだりできる」と話していました。地面の凹凸の上を歩いてぶつかった後、「邪魔しないで」と言って、このかわいい生き物に恋をしたと思った.

「ゲストの中には率先して避けようとする人もいます。スタッフが食堂車をエレベーターに押し込んでゲストが意見を言うかもしれませんが、かわいいロボットを前に、誰が心を持って怒るでしょうか? これもまたホテルサービスロボットに付属する「ボーナス」です。」ウィンダムホテル天津のゼネラルマネージャーであるホンジンファ氏は、2021 年のホテルの開業当初に、ロビーにいる 2 台のホテルサービスロボットを採用したと笑顔で語った。疫病の予防と制御の期間中、ロボットは大きな役割を果たしました。効果絶大、「24Lの室内空間があり、持ち帰り以外はスリッパ、歯ブラシ、ミネラルウォーター、ドライヤー、バスタオルやハンガーなどの共用品は問題なく、スタッフとお客様の接触が減り、より安全に、衛生的に。」さらに、ロボットはゲストに安心感を与えることができます。「特に、女性客向けの夜の食事の配達では、ロボットがより安心できるでしょう。」

ビジョンセンサー、障害物回避センサー、マイク、スピーカー、PAD 操作画面、WIFI など。ホテルサービスロボットでは、室内シーンのニーズを満たすだけでなく、ゲストのプライバシーを保護するハイテク機器を 1 つずつ搭載しています。非接触サービスを実現します。ゲストの満足度と経験を高め、ホテルのスタッフが退屈で危険なものを置き換えて、安定したサービスレベルを実現します。

「今、ホテルでロボットを使用することは非常に一般的です!」Hong Jinhua 氏の見解では、ホテルサービスロボットは 24 時間勤務しており、病気にならず、文句を言わず、月給は電気料金とほぼ同じです。「毎日 160 室以上の部屋があります。夜間に商品を配達する必要があり、勤務中のスタッフがすべてのゲストのニーズを満たすことができない場合、ロボットは特に役立ちます。」ゲストにとっては、生活の利便性を提供すると同時に、スマートシティがもたらすブラックテクノロジーを感じることができます。経験。

現在、天津では300台以上のホテルサービスロボットが「アルバイト」生活を始めています。流行の正常化の下でのホテルアプリケーションシナリオに直面して、ホテルロボットの研究開発会社は、デュアルキャビンロボットの防疫バージョンをさらに発売し、それを使用しました。ビルトインの紫外線は、キャビン内のテイクアウトやその他のアイテムを自動的に消毒し、最初のゲストをホテルに届けることができます。アイテムが必要になったら、ロビーに戻らずに直接2番目の客室に行くことができます。効率は、シングルキャビンの効率よりも約 30% 高くなります。

人工知能技術の発展に伴い、サービスロボットが私たちの生活にますます登場していることがわかります。工場、物流から病院、ハウスキーピング、ホテルに至るまで、サービスロボットは常に「機械アーム」のカテゴリーを突破し、人々の生活をより便利にしています。天津の継続的な計画とレイアウトにより、より多くの「ブラックテクノロジー」が数千の産業に参入し、コストを削減し、効率を高め、活力を刺激しています！

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